Politique de Retour

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Ce délai court à compter du jour de la réception du produit par le client ou par un tiers désigné par celui-ci (autre que le transporteur).

Conditions de retour

Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :

• Le produit doit être non utilisé et dans son état d'origine
• Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, complet (accessoires, notices, câbles, etc.)
• Le produit ne doit pas présenter de traces d'utilisation, de rayures ou de dommages
• Tout produit retourné incomplet, abîmé, endommagé ou sali par le client ne sera pas remboursé

Comment effectuer un retour ?

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Le client est libre de choisir le transporteur de son choix pour le retour. Nous recommandons l'utilisation d'un service de transport avec suivi et assurance, le client étant responsable du produit jusqu'à sa réception par nos services.

Modalités de remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du produit retourné. Le remboursement portera sur le prix du produit (hors frais de livraison initiale, sauf si la totalité de la commande est retournée). Le remboursement s'effectuera par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits qui ont été descellés par le client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

Produit défectueux ou non conforme

Si vous avez reçu un produit défectueux ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Dans ce cas, les frais de retour seront pris en charge par PRO GOLF DISTRIBUTION et le produit sera échangé ou remboursé intégralement (produit + frais de livraison).

Pour rappel, les chariots PowerBug bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans. En cas de panne ou de dysfonctionnement, contactez-nous pour la prise en charge sous garantie.