Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus posées sur les chariots de golf électriques PowerBug, la livraison, la garantie et le SAV.
Quelle est la différence entre le NX et le NX DHC ?
Le NX Lithium (899 €) est le modèle essentiel avec toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin sur le parcours : système de pliage VRAP, batterie lithium 36 trous, moteurs silencieux et station d’accessoires intégrée. Le NX DHC Lithium (999 €) ajoute le Downhill Control (DHC), un système électronique de contrôle en descente qui ralentit automatiquement le chariot dans les pentes, ainsi qu’un frein parking pour plus de sécurité sur les terrains vallonnés.
Quelle est l’autonomie de la batterie ?
La batterie lithium PowerBug offre une autonomie de 36 trous, soit 2 tours complets sans recharge. Elle se recharge complètement en quelques heures avec le chargeur fourni. La batterie est légère et compacte, conçue pour durer dans le temps.
Comment plier le chariot ?
Le système de pliage VRAP (brevetée PowerBug) permet de plier le chariot en quelques secondes sans effort. Le chariot plié se range facilement dans un coffre de voiture. Aucun outil n’est nécessaire, le mécanisme est intuitif dès la première utilisation.
Livrez-vous dans toute la France ?
Nous livrons les chariots en France métropolitaine (hors Corse, Monaco, Île de Ré et Île d'Oléron) via DPD à domicile (14,90 €). Vous recevez un numéro de suivi par email dès l’expédition. Les accessoires et pièces détachées sont disponibles via Golf des Marques — voir la page Accessoires & pièces.
Quelle est la garantie ?
PowerBug offre une garantie constructeur de 2 ans couvrant le chariot et la batterie. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux dans des conditions d’utilisation normales. Vous bénéficiez également des garanties légales (conformité et vices cachés) prévues par le Code de la consommation et le Code civil. Le SAV est géré en France par Golf des Marques.
Comment commander des accessoires ?
Les accessoires, pièces détachées et batteries ne sont pas vendus en ligne sur powerbug.fr. Rendez-vous sur la page Accessoires & pièces ou contactez Golf des Marques : contact@golfdesmarques.com ou 04 42 29 80 16.
Puis-je retourner mon chariot ?
Oui, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément à la législation française. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, non utilisé et en parfait état. Contactez-nous à contact@powerbug.fr pour initier une demande de retour.
Comment contacter le SAV ?
Notre service après-vente est géré en France par Golf des Marques. Vous pouvez nous joindre par email à contact@powerbug.fr ou par téléphone au 07 88 23 97 84. Nous répondons à toutes les demandes sous 24h ouvrées. Pour les demandes de garantie, munissez-vous de votre numéro de commande et d’une description du problème (photos ou vidéo si possible).
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés par Stripe. Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Les accessoires sont-ils compatibles avec tous les modèles NX ?
Oui, tous les accessoires PowerBug (porte-parapluie, support boisson, siège, housse de transport, etc.) sont compatibles avec le NX Lithium et le NX DHC Lithium. Ils se fixent sur la station d’accessoires intégrée au guidon du chariot.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Contactez-nous directement, nous vous répondons sous 24h ouvrées.