Garantie PowerBug
Tous les produits PowerBug vendus sur powerbug.fr beneficient d'une garantie constructeur et des garanties legales en vigueur en France.
Garantie constructeur — 2 ans
PowerBug offre une garantie constructeur de 2 ans couvrant le chariot et la batterie. Cette garantie couvre les defauts de fabrication et de materiaux dans des conditions d'utilisation normales.
- Chariot electrique (chassis, moteurs, electronique)
- Batterie lithium
- Chargeur de batterie
Exclusions : L'usure normale (pneus, poignees), les dommages causes par une mauvaise utilisation, une modification non autorisee ou un accident ne sont pas couverts par la garantie constructeur.
Garantie legale de conformite
Conformement a l'article L217-4 du Code de la consommation, le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et repond des defauts de conformite existant lors de la delivrance. Cette garantie legale s'applique pendant 2 ans a compter de la livraison du produit.
Durant les 24 premiers mois suivant la livraison, le consommateur n'a pas a prouver que le defaut existait au moment de la livraison.
Garantie des vices caches
Conformement aux articles 1641 a 1649 du Code civil, l'acheteur peut demander la resolution de la vente ou une reduction du prix si le produit est atteint d'un vice cache le rendant impropre a l'usage auquel il est destine, ou diminuant tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquis s'il en avait eu connaissance. L'action doit etre intentee dans un delai de 2 ans a compter de la decouverte du vice.
Comment faire valoir votre garantie
Contactez-nous
Envoyez-nous un email a contact@powerbug.fr ou appelez le 07 88 23 97 84 en decrivant le probleme rencontre.
Diagnostic
Notre equipe SAV (Golf des Marques) effectue un diagnostic. Des photos ou une video du probleme pourront vous etre demandees.
Reparation ou remplacement
Selon le diagnostic, le produit sera repare ou remplace. Les pieces detachees officielles PowerBug sont disponibles en France.
Pieces detachees officielles
Les pieces detachees officielles PowerBug (roues, moteurs, cables, etc.) sont disponibles sur demande. Consultez notre page dediee pour identifier la reference de votre modele.
Contact SAV
Notre service apres-vente est gere en France par Golf des Marques. N'hesitez pas a nous contacter pour toute question liee a la garantie ou au SAV.