Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

PRO GOLF DISTRIBUTION — SASU au capital de 1 000 €
SIREN 888 311 610 — RCS Aix-en-Provence
Siège social : Domaine de Riquetti, 13290 Aix-en-Provence
Email : contact@powerbug.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et au traitement de vos commandes :

• Formulaire de contact : nom, adresse email, message. Utilisés uniquement pour répondre à votre demande.
• Commandes : nom, prénom, adresse de livraison, email, téléphone. Nécessaires à l'exécution du contrat (livraison, facturation, service après-vente).
• Paiement : géré intégralement par Stripe (prestataire certifié PCI-DSS). Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
• Compte client : email, mot de passe (hashé), historique de commandes. Stockés dans Supabase (serveurs EU).
• Mesure d'audience : Google Analytics 4 (GA4), uniquement avec votre consentement. Données anonymisées, aucune vente à des tiers.
• Cookies techniques : panier (localStorage), session (Supabase Auth). Nécessaires au fonctionnement du site, pas soumis au consentement.

3. Durée de conservation

• Données de commande et facturation : 10 ans (obligation comptable légale)
• Compte client inactif : 3 ans après la dernière connexion
• Messages de contact : 1 an après clôture de la demande
• Données Google Analytics : 14 mois (paramètre GA4 par défaut)
• Cookie de consentement : 13 mois (recommandation CNIL)

4. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de l'exécution des services :

• Stripe — paiement sécurisé (États-Unis, certifié PCI-DSS, clauses contractuelles types UE)
• Supabase — base de données et authentification (serveurs EU)
• DPD France — livraison des colis (nom, adresse, téléphone)
• Golf des Marques — préparateur logistique (nom, adresse de livraison, détail commande)
• ZeptoMail / Zoho — envoi des emails transactionnels
• Google Analytics — mesure d'audience anonymisée (avec consentement uniquement)

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligation légale)
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement aux cookies analytics à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@powerbug.fr. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

6. Gestion des cookies

Lors de votre première visite, une bannière vous demande votre consentement pour les cookies d'audience (Google Analytics). Vous pouvez :

• Accepter ou refuser via la bannière
• Retirer votre consentement à tout moment en effaçant le cookie cookie_consent dans votre navigateur
• Configurer votre navigateur pour bloquer tous les cookies (certaines fonctionnalités peuvent ne plus fonctionner)

7. Sécurité

Le site powerbug.fr utilise le protocole HTTPS (TLS) pour chiffrer toutes les communications. Les mots de passe sont hashés (bcrypt). L'accès aux données est restreint aux seules personnes habilitées.